Мы хотим, чтобы вы наслаждались каждым мгновением в нашем спа. Мы благодарны за обратную связь, которая позволит нам дарить больше приятных впечатлений от спа. Хотим дать вам несколько советов, чтобы вы могли спокойно наслаждаться посещением спа:
ЗАПИСЬ
• Просим записаться на спа-процедуры заранее, желательно одновременно с бронированием номера.
• Для записи на процедуры просим позвонить в регистратуру нашего спа по телефону 449 9011 или написать по адресу spa@hedonspa.com.
• При возможности забронированное время посещения процедур можно перенести.
ПРОЦЕДУРЫ
• Просим прийти на регистратуру спа за 10-15 минут до начала процедуры, чтобы вы могли спокойно подготовиться. Администратор спа проводит вас в зону ожидания, откуда вас пригласят на процедуры.
• На процедуры рекомендуем прийти в халате или в удобной одежде.
• Чтобы вы могли полностью насладиться процедурой, просим сообщить работнику спа о состоянии своего здоровья, некоторые процедуры могут вам не подойти.
• В помещениях спа желательно не разговаривать громко, чтобы не мешать другим посетителям и полностью расслабиться.
• Время спа-процедур — это время, которое вы посвящаете себе, не дайте мобильному телефону нарушить ваш покой, выключите его или оставьте в номере.
• Время, которое займет процедура, указано напротив каждой процедуры. При опоздании процедура займёт меньше времени.
ОТКАЗ ОТ ЗАПИСИ НА ПРОЦЕДУРУ
• Мы понимаем, что иногда планы могут измениться. Просим сообщить нам об отказе от посещения процедуры не менее чем за 48 часа до её начала.
• Если вы решили отказаться от процедуры или не сообщили нам об этом желании, то к вашему счёту будет засчитано 75% от стоимости процедуры.
СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ ИЗ РАЗНЫХ УГОЛКОВ МИРА
• Каждый день в зоне ожидания спа можно принять солнечные ванны из разных уголков мира. Солнечный свет позволяет расслабиться и подготавливает к наслаждению процедурой.
БАССЕЙНЫ И БАНИ
• В зоне саун и бассейнов просьба носить купальники и плавки.
• В зоне бассейнов нет охраны. Дети могут находиться в спа только со взрослым сопровождающим.
• До и после вас сауну посещают другие люди. Ради соблюдения чистоты просьба использовать для сидения полотенце, которое можно найти на полке, расположенной около сауны. После использования просим положить полотенце в специальную корзину.
• Перед выходом в зону купания просим принять душ.
ТИХОЕ СПА
• Тихая зона предназначена для того, чтобы наслаждаться пребыванием в тишине и покое.
• Продолжительность очищающего и расслабляющего спа-ритуала составляет 2-3 часа в зависимости от того, как долго вы хотите пребывать в спа. Рекомендуем отвести на купание достаточно времени – торопиться можно в будни.
• Каждому посетителю Тихого спа мы дадим набор средств по уходу за кожей, содержащих Минералы мёртвого моря, и небольшую инструкцию по их применению.
• Также каждому посетителю будут выданы халат и большое банное полотенце. После посещения спа просим оставить их на регистратуре спа.