HEDON SPAN ETIKETTI
Toivomme, että nauttisitte jokaista hetkeä meidän kylpylässä täysin rinnoin. Odotamme palautetta, jotta voisimme tarjota vain parhaita kylpyläelämyksiä. Tässä muutama suositus, jotta elämyksesi oli levollisen nautittava:
VARAUKSET
- Pyydämme varaamaan hoidot hyvissä ajoin, vaikka heti majoituksen varaamisen yhteydessä.
- Soita hoitojen varaamiseen kylpylän vastaanottoon, numeroon +372 449 9011 tai lähetä viesti osoitteeseen spa@hedonspa.com.
- Varattuja aikoja voidaan mahdollisuuksien mukaan (jos uusi aika on käytettävissä) muuttaa.
HOIDOT
- Pyydämme saapumaan kylpylän vastaanottoon 10–15 minuuttia ennen hoidon alkua, jotta olisi riittävästi aikaa rauhoittumiseen. Kylpylän vastaanottotyöntekijä ohjaa sinut odotustilaan, josta sinut kutsutaan hoitohuoneeseen.
- Hoitoon olisi mukavinta pukeutua aamutakkiin tai mukavaan vaatetukseen.
- Jotta hoito tarjoaisi parhaan mahdollisen elämyksen, pyydämme kertomaan kylpylän työntekijöille mahdollisista terveysongelmista, jotta varatusta hoidosta ei olisi haittaa.
- Kertokaa spaahoidon tekijälle, miltä Teistä tuntuu, mitä odotatte tai mikä Teitä huolestuttaa – jos hieronnan voimakkuus, musiikin äänenvoimakkuus tai jokin muu yksityiskohta ei tunnu sopivalta, kertokaa siitä rohkeasti.
- Pyydämme muiden vieraiden yksityisyyden kunnioittamiseen ja täydellisen levon varmistamiseen keskustelemaan kylpylän tiloissa hiljaisella äänellä.
- Hoitoaika on vain sinulle itsellesi varattu aika, älä anna matkapuhelimen keskeyttää sitä – sammuta puhelimesi tai jätä se hotellihuoneeseen.
- Jokaisen hoidon yhteyteen on ilmoitettu hoidon kesto. Jos myöhästyt sovitusta ajasta, hoidon kesto lyhenee.
VARAUKSEN PERUUTTAMINEN
- Ymmärrämme hyvin, että suunnitelmiin tulee joskus muutoksia. Pyydämme kuitenkin, että ilmoitat muutoksista meille vähintään 48 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhäisistä peruutuksista (alle 48 tuntia ennen hoitoa) veloitetaan 100% alkuperäisestä hinnasta.
- Ennakkoon maksetuista varauksista jotka peruutetaan vähintään 48 tuntia ennen varattua aikaa on Hedon Spa:lla oikeus pitää 10% ennakkomaksusta. Ennakkoon maksetuista varauksista jotka peruutetaan alle 48 tuntia ennen varattua aikaa ei palauteta ennakkomaksua.
ALTAAT JA SAUNAT
- Pyydämme saunojen ja altaiden alueella liikkumaan vain uimapuvussa.
- Altaiden alueella ei ole valvontaa. Lapset voivat oleskella kylpylässä vain aikuisen seurassa.
- Klo 17.00–21.00 allasosasto on varattu yli 16-vuotiaille vieraille.
- Hiljaiseen spahan ovat tervetulleita yli 16-vuotiaat vieraat.
- Ennen sinua ja sinun jälkeen on saunassa aina muitakin vieraita. Pyydämme käyttämään saunassa puhtauden ja hyvinvoinnin varmistamiseen istuinalustana froteepyyhkeitä, ne löytyvät saunan oven luota pyyhehyllystä. Laita käytetty pyyhe niille varattuun koriin.
- Uintialueelle siirrytään suihkun kautta.
- Allasalueella lattia voi olla liukas, joten pyydämme asiakkaita olemaan varovaisia.
HILJAINEN KYLPYLÄ
- Hiljaisuuden alue on tarkoitettu hiljaiseen ja rauhalliseen toimintaan.
- Puhdistava ja rentouttava kylpylärituaali kestää 2-3 tuntia riippuen siitä, kuinka pitkään haluat kylpylässä olla. Suosituksena on varata kylpemistä ja hoitoja varten riittävästi aikaa – arkipäivissä on kiirettä omasta takaa.
- Jokainen hiljaisen kylpylän vieras saa mukaansa paketin Kuolleen meren vartalonhoitotuotteilla ja ohjeet niiden käyttämiseen.
- Jokainen vieras saa mukaansa myös aamutakin ja ison saunapyyhkeen. Ne voit jättää kylpylästä poistuessasi vastaanottoon.