HEDON FAN CLUB KANTA-ASIAKASOHJELMA

Sen takaamiseksi olemme luoneet Hedonille kanta-asiakasohjelman nimeltä HEDON FAN CLUB, jonka avulla Sinun seuraava vierailusi on vieläkin mukavampi ja houkuttelevampi.

HEDON FAN CLUB´iin voit liittyä, kun olet ollut meillä viisi kertaa vieraana 01.01.2019 alkaen.

*liittymisesi vahvistetaan noin 5 arkipäivän kuluessa.

Lisäkysymyksiin vastaamme mielellämme hotellimme vastaanotossa osoitteessa info@hedonspa.com tai numerossa: +372 44 99 000.

HEDON FAN CLUB KANTA-ASIAKASOHJELMAN ETUUDET OVAT:

• 15% alennus päivän majoituksen hinnasta* (koskee kerralla maksimissan 2 huonetta);
• 10. vierailukerran jälkeen annamme Sinulle yhden ilmaisen yöpymisen (standard-huone, etu on voimassa 6 kuukautta)*;
• * etu on voimassa, kun majoitus varataan suoraan Hedon SPA & Hotellin kautta
• *edut ovat voimassa, kun majoitus varataan suoraan Hedon SPA & Hotelin kautta. Majoituksen voi varata verkkosivujemme, myyntiosaston tai hotellin vastaanoton kautta. Etu koskee vain HEDON FAN CLUBin jäseniä heidän itse majoittuessaan.
• myyntitiimin yhteystiedot: sales@hedonspa.com tai puh: +372 44 99 021; palvelee Ma-Pe kello 8:00 – 17:00
• hotellin vastaanoton kontaktit: info@hedonspa.com tai puh: +372 44 99 000; palvelee 24/7
• Varhainen check-in, alkaen kello 12:00 (kun huoneita on saatavilla)*;
• *tiedustelethan huoneen saatavuutta päivää ennen vierailuasi hotellimme vastaanotosta, info@hedonspa.com tai numerosta: +372 44 99 000
• Myöhäinen check-out, kello 14:00 (kun huoneita on saatavilla)*;
• *tiedustelethan myöhäisen uloskirjautumisen mahdollisuutta saapuessasi hotellin vastaanotosta
• Tervehdyslahja hotelliin saavuttaessa;
• Uutiskirje tapahtumista ja erikoistarjouksista.
• kanta-asiakkaamme lemmikkieläin yöpyy Hedonissa veloituksetta. Lemmikit voivat majoittua historiallisen Mutakylpylä-rakennuksen huoneissa, joita on hotellissamme 7 kappaletta.

15 % alennusta Hedon SPA & Hotel palveluista:

• Kylpylähoidot ja Hiljainen kylpylä. Etu on voimassa myös varattaessa verkkoympäristössämme (ohjeistus avuksi).
• ravintoloiden Raimond ja Akord menusta ja juomalistasta;
• Hedon baarin menusta ja juomalistasta;
• spabaarin menusta ja juomalistasta.
• Uutiskirje tapahtumista ja erikoistarjouksista.
  
  HEDON FAN CLUB – kortti on henkilökohtainen ja vain kortinhaltija saa käyttää sitä. Kortin alennukset koskevat enintään neljää perheenjäsentä vain, jos kortinhaltija tekee varauksen ja majoittuu samaan aikaan. Jos joku muu haluaa käyttää korttia tai kortinhaltija ei ole majoittujien joukossa, Hedonilla on oikeus kieltäytyä antamasta alennusta.
  
  HEDON FAN CLUB KANTA-ASIAKASOHJELMAN SÄÄNNÖT:
• Kanta-asiakasohjelmaan liittyminen on vapaaehtoista;
• Kutsumme sinut liittymään HEDON FAN CLUB´iin viidennen hotellivierailusi jälkeen. Vierailut lasketaan alkaen 01.01.2019. Otamme itse Sinuun yhteyttä, kun tämä FAN CLUB kriteeri on täyttynyt osaltasi;
• Majoitusetuisuuden saadaksesi pyydämme Sinua tekemään varauksesi myyntitiimimme, hotellin vastaanoton tai kotisivumme kautta; saat yhdenilmaisen lahjayöpymisen, kun ohjelmaan liittymisen jälkeen vaaditut 11 vierailua on takana ja kun huonevaraukset on tehty suoraan Hedon SPA & Hotel kautta;
• HEDON FAN CLUB jäsenyys ja kortti ovat henkilökohtaisia (korttia ei saa antaa käyttöön kolmannelle osapuolelle). Etu koskee enintään neljää perheenjäsentä (edellyttäen, että kortinhaltija tekee varaukset ja osallistuu vierailulle itse). Jos korttia käytetään väärin, Hedonilla on oikeus olla antamatta etuisuutta).
  Etuisuuden saamiseksi tulee HEDON FAN CLUB kortti esittää hotellin asiakaspalvelijalle ennen oston suorittamista (spassa, ravintoloissa ja hotellin vastaanotossa);
• Kanta-asiakaskortti tehdään Sinulle henkilökohtaisesti; vierailusi aikana HEDON FAN CLUB kortti toimii myös avainkorttina hotellihuoneeseesi; kortti on nimelläsi ja sitä säilytetään vierailujesi välillä hotellin vastaanotossa. Pyydämme Sinua jättämään kortin hotellin vastaanottoon hotellista lähtiessäsi;
• HEDON FAN CLUB kortin katoamisesta pyydämme ilmoittamaan hotellin vastaanottoon. Uusi kortti on maksullinen ja se maksaa 5 eur;
• Pyydämme HEDON FAN CLUBin jäseniä ilmoittamaan hotellin vastaanottoon kontaktitietojen muutoksista. Näin voimme taata, että kanta-asiakkaamme saavat kaiken kiinnostavan infon itselleen;
• HEDON FAN CLUB kanta-asiakasohjelman etuisuudet eivät koske erikoistarjouksia, majoituspaketeille, kampanjoita, ryhmämenuita, sopimushintoja eikä hotellissa järjestettäviä tapahtumia, ellei Hedon SPA & Hotelli puolelta ole erikseen toisin kerrottu;

Jos Sinulla on lisäkysymyksiä, ole hyvä ja kirjoita osoitteeseen info@hedonspa.com tai soita numeroon: +372 44 99 000

* Hedon SPA & Hotel varaa itselleen oikeuden tehdä tarvittavia muutoksia HEDON FAN CLUB kanta-asiakasohjelmaan ja ohjelman sääntöihin.